OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. O nama

Web trgovinu www.liv-shop.hr [PROMIJENI domenu] vodi: LIV d.o.o. [PROMIJENI: pravi naziv firme], Ulica i broj, 10000 Zagreb [PROMIJENI], OIB: 12345678901 [PROMIJENI], upisana u registar kod Trgovački sud u Zagrebu [PROMIJENI], MBS: 000000000 [PROMIJENI]. Kontakt: info@liv-shop.hr [PROMIJENI], +385 X XXX XXXX [PROMIJENI].

2. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22), Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti osobnih podataka te Zakonom o potrošnji elektroničke komunikacije. Kupnjom putem web trgovine potrošač prihvaća ove uvjete.

3. Informacije o proizvodima i cijenama

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene, akcije i dostupnost robe mogu se promijeniti bez prethodne najave. Fotografije proizvoda su ilustrativne i ne moraju se u svemu podudarati s isporučenom robom. Sve informacije o proizvodima trgovac ažurira uredno, a greške isključivo velikih razmjera (očitog propusta) ne obvezuju trgovca.

4. Narudžba i ugovor

Narudžbom potrošač šalje ponudu za kupnju. Ugovor je sklopljen u trenutku kada trgovac potvrdi narudžbu e-mailom. Trgovac može odbiti narudžbu ako roba nije dostupna — tada se plaćeni iznos vraća u cijelosti.

5. Plaćanje

• Kartično plaćanje online (Visa, Mastercard, Maestro)
• Plaćanje pouzećem [ako je omogućeno]
• Uplata na žiro-račun: HR00 0000 0000 0000 0000 0 [PROMIJENI] (Naziv banke [PROMIJENI]), poziv na broj broj narudžbe

6. Dostava

Roba se dostavlja u roku od 3–7 radnih dana od potvrde narudžbe [PROMIJENI prema stvarnim rokovima]. Troškove dostave platitelj snosi prema aktualnom cjeniku prikazanom prilikom kupnje. Rizik prolazi na potrošača predajom robe prijevozniku.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat)

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22), potrošač ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana predaje robe u posjed. Detalji i obrazac nalaze se na stranici Povrat i raskid ugovora. Potrošač snosi troškove povrata robe.

8. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno obveznom pravu, a proizvođač jamči za nesavjesno izrađenu robu sukladno Zakonu o općem product safety. Prigovor zbog materijalnog nedostatka može se uložiti u roku propisanom Zakonom o obveznim odnosima.

9. Izvanparnično rješavanje sporova

U slučaju spora potrošač se može obratiti Državnom inspektoratu (područni ured) ili koristiti platformu za online rješavanje sporova EU-a (ec.europa.eu/consumers/odr). Mjerodavan sud je sud sjedišta trgovca.

10. Kolačići i privatnost

O privatnosti i korištenju kolačića vidi stranice Politika privatnosti i Politika kolačića.